HON'S MAĞAZACILIK - KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. Gönderim ve Kargo Süreçleri

• Aynı Gün Kargo: Saat 12:00'ye kadar verilen siparişleriniz aynı iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.

• Teslimat Süresi: Bulunduğunuz şehre ve bölgeye göre genellikle 1 - 4 iş günü arasında değişiklik göstermektedir.

• Kalite Kontrol: Tüm ürünlerimiz Hon’s kalite standartlarına uygun olarak özenle paketlenir ve gönderilmeden önce kalite kontrol aşamasından geçer.

2. Kargo Firmaları ve Tercih Seçenekleri

• Kapıda Ödemeli Siparişler: Kapıda ödemeli tüm siparişleriniz Sürat Kargo güvencesiyle gönderilir.

• Sistem Üzerinden Ödeme: Ön ödemeli / online ödemeli siparişlerinizde talebinize göre PTT Kargo, DHL Kargo veya Aras Kargo tercih edebilirsiniz.

• Köy ve Kasaba Gönderimleri: Kargo şubelerinin doğrudan ulaşmadığı köy ve kasaba gibi yerler için PTT Kargo ile gönderim yapılabilmektedir. Bu talebinizi sipariş ekranındaki not bölümünden belirtebilir veya 0532 135 12 44 numaralı WhatsApp sipariş hattımıza mesaj olarak iletebilirsiniz.

3. Kargo Ücretleri ve Kampanyalar

• 350 TL ve Üzeri Siparişler: Kargo Ücretsiz!

• 350 TL Altı Siparişler: Sabit 120 TL kargo ücreti uygulanır.

• İade ve Değişimler: Değişim veya iade taleplerinizde kargo tamamen ücretsizdir.

4. Kargo Hasar ve Eksik Ürün Durumu

• Teslimat esnasında paketleri kontrol etmeniz önem arz etmektedir. Herhangi bir hasar veya eksik ürün tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve derhal bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.