🧾 MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
Unvan: HONS TEKSTİL VE MAĞAZACILIK HİZMETLERİ SANAYİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: Doruk Mah. 3507 Sk. No:41, Ceyhan / Adana / Türkiye
Telefon: 0 (532) 135 12 44
E-posta: honstekstil@gmail.com
Web Sitesi: https://www.hons.com.tr
Vergi Dairesi: Yüreğir Vergi Dairesi
MERSİS No: 0463-1388-4970-0001
(Mersis ve vergi bilgileri faturalandırma ve yasal süreçler için kullanılır.)

Alıcı (Tüketici)
Adı Soyadı: .....................................................
Adres: .....................................................
Telefon: .....................................................
E-posta: .....................................................

Bu belge kapsamında anılacak taraflar kısaca “SATICI” ve “ALICI” olarak anılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait www.hons.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda verdiği siparişlere ilişkin; ürünlerin satış, teslimat, cayma hakkı, iade ve geri ödeme usullerini düzenler. Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı, özellikle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SİPARİŞ ONAYI

Ürünün cinsi, markası, miktarı, fiyatı, ödeme ve teslim bilgileri sipariş onayında belirtilir ve sipariş sistemi kayıtlarında saklanır.
Sipariş, ALICI tarafından onaylanmadan tamamlanamaz.

4. TESLİMAT KOŞULLARI

4.1. Sipariş Hazırlık Süresi: Ödeme onayını takiben genelde 1–2 iş günü içinde ürünler hazırlanıp kargoya verilir. Kampanya/yoğun dönemlerde bu süre +1–3 iş günü uzayabilir.

4.2. Teslim Süresi: Şehir içi genellikle 1–2 iş günü, diğer iller 2–4 iş günü; uzak/özel bölgelere 3–7 iş günü sürebilir.

4.3. Kargo Ücretleri: Sipariş sayfasında belirtilen kargo ücretleri veya ücretsiz kargo koşulları uygulanır. Aksi belirtilmedikçe teslimat masrafları ALICI’ya aittir.

4.4. Kargo Takibi: Kargo verildiğinde ALICI’ya e-posta/SMS ile takip numarası gönderilecektir.

4.5. Adres Hataları: ALICI tarafından yanlış/eksik adres girilmesi hâlinde oluşacak ek masraflar ALICI sorumluluğundadır.

4.6. Hasarlı Teslimat: Teslimatta paket hasarlı ise kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve 48 saat içinde SATICI’ya bildirin.

5. CAYMA HAKKI (İADE HAKKI)

5.1. ALICI, teslimi takip eden 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma bildirimleri için: honstekstil@gmail.com'un e-posta yoluyla ulaşması yeterlidir; E-postada sipariş numarası ve iade talebi belirtilmelidir.

5.3. İade edilecek ürünler; Orijinal ambalajında, etiketleri üzerinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Hijyen ürünlerinde ambalajlı olarak iade edilmeyebilir (ürün sayfasındaki açıklamalar geçerlidir).

5.4. İade Kargo Ücreti:

Hatalı/yanlış gönderim veya SATICI kusurları durumunda iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
ALICI'nın cayma bedeli kişisel sebep ile kullanımı durumunda iade kargo ücreti ALICI'ya aittir (kampanya koşulları farklılık gösterebilir).

5.5. Cayma parası istisnaları: Kişiye özel üretilen ürünler, hijyen nedeniyle değişime uygun olmayanlar (ambalajı açılmış iç giyim vb.) ve teslimin ardından şartı parçalanamayan ürünler.

6. İADE VE GERİ ÖDEME USULU

6.1. İade bildiriminin ardından iade edilen ürün SATICI'ya ulaştığında kontrol edilir. Uygunsa geri ödeme işlemi 14 (dört) gün içinde, ödeme sırasında kullanılan süre boyunca yapılır.

6.2. Banka/kredi kartı iade süresi bankaların işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir; bu süre SATICI'nın kontrolü dışındadır.

6.3. Değişim taleplerinde aynı ürünle ilgili stok veya ALICI'ya iade veya bekleme seçenekleri sunulur.

7. AYIPLI MALLAR VE GARANTİ

7.2. Ayıplı ürünler için onarım, değişim, ücret indirimi veya sözleşmeden dönme hakları 6502 sayılı Kanun'a göredir.

7.3. Ürünle ilgili üretici garantisi varsa garanti süresi ve koşulları ürünle birlikte verilen garanti belgesinde yer alır.

8. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESİH

İşbu sözleşme ürününün teslimi ve ALICI'nın tüm yükümlülüklerini yerine getirmesiyle sona erer; iade ve cayma hakları saklıdır.
Taraflar mevzuata aykırı davranışlarda bulunmaları halinde yasal hakları kullanabilirler.

9. KİŞİSEL VERİLER ve GİZLİLİK

SATICI, ALICI'nın kişisel olarak yalnızca sipariş, teslimat, fatura ve müşteri hizmetleri amacıyla kullanılabilir. Kişisel veriler 6698 Sayılı KVKK kapsamında koruma altındadır. Ayrıntılı bilgi için web sitesindeki Gizlilik Politikası geçerlidir.

10. UYUŞMAZLIKLAR VE YETKİLİ MERCİ

Taraflar arasında doğabilecek anlaşmazlıklarda öncelikle Tüketici Hakem Heyetleri yetkili olacaktır; parasal sınır aşan anlaşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI'nın ikamet ettiği veya SATICI'nın bulunduğu yerdeki komitenin hakem heyetine başvurabilir.

11. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, elektronik kayıtların (sipariş kayıtları, e-postalar, ödemeleri yapıldı vb.) delil teşkil edeceklerini kabul ederler. ALICI sipariş vererek bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve onayladığını kabul eder.

SATICI:
HONS TEKSTİL VE MAĞAZACILIK HİZMETLERİ SANAYİ TİCARET A.Ş.
Adres: Doruk Mah. 3507 Sk. No:41, Ceyhan / Adana
Telefon: 0 (532) 135 12 44
E-posta: honstekstil@gmail.com
Vergi Dairesi: Yüreğir Vergi Dairesi
MERSİS No: 0463-1388-4970-0001

ALICI:
Ad Soyad:................................................
Tarih: ____ / ____ / 2025
İmza: (Elektronik onayı geçerlidir)